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日立情報制御ソリューションズ

Hitachi

流通・サービス

流通・サービス・イメージ

お客様とコンタクトする最前線の課題に、手続きの自動化やデータの一元管理化を通してお応えします。お客様からのメッセージを直接受け付けるコールセンタや受注センタ、あるいは店舗やホテルの接客シーンなどで生まれる最前線のコミュニケーションにおいて、サービス向上と効率化を実現します。

ロジスティクス ソリューション
原材料の調達から商品の消費に至るサプライチェーンにおいて、必要なものを必要な 時間に必要な場所へスムーズに届ける。物流システムの基本を、次々に変化する情勢に応えながら実現します。
輸配送計画支援システム 「NEUPLANET」シリーズ
原料・資材の調達から中間財の転送、消費地への製品の輸配送、さらに使用後の回収や廃棄まで。輸配送のさまざまな形態に則した合理化とシステム化を最新手法によりご提案します。
積付計画支援システム 「NEUFRECS」
貨物の積付条件を考慮し、パレットへの積み付けや積載パレットのコンテナへのバンニングを正確・高速に計画。面倒な積付計画を熟練者に代わって効率的に短時間で立案できます。
倉庫管理(WMS)システム 「NEUTLEX」
貴社の物流規模に合わせ、全ての在庫を一元的に管理。輸配送計画と連動した最適な在庫・出荷管理を最小限の投資コストでご提供。運行業務の効率化によりロジスティクスコストを削減します。
ギフト業務支援システム
お客様との「対話受付入力方式」により入力ミスを防止。受付情報の即時データ化により、記入漏れ・誤記入などのチェックや伝票の仕分け作業も解消し、配達リードタイムを短縮します。
百貨店・スーパー向け 「ギフトマスター」
百貨店・スーパーの顧客・受注データの一元管理により、お中元・お歳暮などギフトの注文受付から配達までをトータルでサポートします。受付情報の即時データ化などを通し顧客満足度を向上させます。
小売店・専門店向け 「コンパクト ギフトマスター」
小売店・専門店・量販店向けに「ギフトマスター」の機能をコンパクトに凝縮。ギフトの注文受付から配達までを一元管理するなどの特長をそのまま活かした、安価で即時導入が可能なパッケージです。
「通信販売」構築支援システム
通信販売の環境を構築するためのシステムです。
顧客管理や配送伝票の発送機能をはじめ、お客様ポイントの管理や顧客動向分析まで、多彩な機能で通信販売をサポートします！
[外国語対応]ホテル客室用伝言メッセージ保管システム
ご宿泊されているお客様の外出中に外部からメッセージがあった場合、手書きではなく伝言されたご本人の声でメッセージを伝えることが可能に。宿泊者へのサービスと業務効率の向上につながります。

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